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真心服務 自然流露

鴻福堂一向重視為員工締造一個快樂正面、「以人為本」的工作環境。無論是部門與部門之間的合作、上司對下屬的關懷、後勤同事對前線同事的支持、以至前線同事對顧客的服務,都是由心出發, 讓員工可於互相尊重及關懷的環境中健康成長,以真心為客人服務。


全面發展 終身學習

鴻福堂在人才培育方面不遺餘力,致力為員工提供全面而健康的發展機會。我們引以為傲的「星級課程」包含8個系列、50個單元,除了提供基本的客戶服務培訓外,還包括專業草本知識培訓、實用會話、平衡工作與生活、情緒管理、戶外訓練日等。公司亦設有鴻人圖書館,並為同事提供進修假及進修資助。


上下一心 同步向前

為加強員工之間的溝通和團隊精神,鴻福堂會定期舉辦「與總經理早餐會」及「店長會」以聆聽同事意見;集團管理層亦會親自教授草本知識,並於「鴻人會」中與員工討論集團發展的新方向及分享勵志的訊息。此外,各寫字樓同事均有機會到店舖實習,體驗前線員工的實際工作情況,令公司上下更能打成一片,互相包容及學習。


草本文化 健康生活

鴻福堂用心發展健康產品之餘,亦置力推崇健康的生活態度。我們定期舉行「鴻人身體檢查」,每月派發贈飲及水果,鼓勵員工多注意自己的健康狀況及培養良好的飲食習慣。此外,公司特設「鴻大夫信箱」,由中醫顧問解答疑難,幫助同事學習正統的中草藥知識。


熱心公益 關愛社群

鴻福堂於2009年起與多間社會服務團體合作,以社企形式提供就業機會,又聘用匡智會的成員於生產部及多個部門作後勤工作,幫助他們融入社會。集團積極鼓勵員工投入社區,參與義務工作,甚至設有「公益假期」供員工申請,而集團之人才發展部更會定期為其他機構﹑團體及學校提供培訓服務及分享講座,以共同體現對平等機會及社會責任的承擔。


 
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