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員工分享

張小紅 

加入鴻福堂8
鴻人星途:店務員(II) 店務員(I) 店務組長 副店務經理 店務經理 

今年已經係我喺鴻福堂嘅第八個年頭,好多謝公司提供好多學習同晉升嘅機會俾我哋,喺依個咁有人情味嘅大家庭裡面,上司好似阿媽咁帶住我哋去發掘自己嘅長處,又不斷鼓勵同支持我哋學習,日日返工都好開心。

 

嚟到鴻福堂之後,發覺公司啲產品除咗多元化外,仲可以令客人身體變得更健康,幫到人當然覺得既開心又好有成功感,越做越有衝勁。

 

喺分店日日都會遇見唔同嘅客人,每位客人都有唔同嘅要求,而我最想就係令到每位客人買完產品後都可以好開心滿意咁離開,當然一啲都唔容易啦,好在公司有一系列嘅培訓課堂協助我哋工作,無論係草本知識嘅課堂,定係提升我哋管理技巧嘅1對1教練課堂或面試技巧工作坊等等,都相當受用。

 

做人處事其實好簡單,只要懷正念、用心做,一切都會變得美好!

 


鄭錦龍

加入鴻福堂6年
鴻人星途:店舖實習生⇒店務員(I)⇒店務組長⇒副店務經理⇒店務經理
⇒助理分區主任

不經不覺,我加入鴻福堂已經六年,亦都由店舖實習生晉升至助理分區主任,過程中學左唔少管理技巧。


呢度不斷有嘢學,例如產品知識、中醫課程、實用普通話等等,而且公司透明度高,定期舉辦「鴻人會」同全體員工分享資訊,仲有「店長會」俾我地反映意見。


我嘅責任除左帶領分店達到生意額目標、實踐銷售、待客等技巧之外,亦會花心思建立同事之間嘅關係,令到大家好似一家人咁,時刻互相支持。


有時自己覺得理所當然嘅,對方未必明白;不論係對客人定係對同事,要多啲從對方角度著想。


試過有客人因為套券到期而不滿,我每次都耐心向佢解釋,慢慢佢就接受,最後仲成為經常光顧嘅客人添。


喺鴻福堂,只要你肯努力,公司一定會睇得到同埋俾機會你。


 

 


 
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